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Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2024

En Relaxcandles, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que proporcionamos, incluyendo:

1.1 Información que nos Proporcionas Directamente

Cuando interactúas con nuestro sitio web, puedes proporcionarnos voluntariamente cierta información personal, que incluye pero no se limita a:

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu interacción con nuestro sitio, incluyendo:

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre ti de fuentes de terceros, como plataformas de redes sociales, servicios de análisis y socios comerciales, cuando interactúas con nuestro contenido en esas plataformas.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos propósitos legítimos, incluyendo:

2.1 Prestación de Servicios

2.2 Mejora y Desarrollo

2.3 Comunicación y Marketing

2.4 Seguridad y Cumplimiento Legal

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

4. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios, incluyendo:

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

4.3 Protección de Derechos

Podemos divulgar información cuando creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

4.4 Transacciones Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

5.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

5.2 Gestión de Cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, incluyendo:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Tomamos medidas para garantizar que tu información reciba un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones en las que la procesamos.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos:

14. Autoridad de Protección de Datos

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tus inquietudes de privacidad, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción.

Al utilizar nuestro sitio web, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información personal como se describe en este documento.